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2017年8月

2017年8月 3日 (木)

投稿画面を利用した際に IE11 が終了する問題のご案内(障害情報)

現在、Windows 上で Internet Explorer 11 にて記事およびウェブページ作成画面、編集画面をご利用いただいた場合に「Internet Explorer は動作を停止しました」などのメッセージが表示されブラウザが終了する問題が一部で発生しております。

本件が発生するお客様におきましては暫定的な回避方法として管理画面をご利用される際に Internet Explorer 11 以外のウェブブラウザ (Firefox / Chrome) をご利用いただきますようお願いいたします。
※ Microsoft Edge でも回避は可能ですが、推奨動作環境外となりますため一時的なご利用にとどめていただくようお願いいたします。

本件についてご不便をおかけし申し訳ありません。詳細の調査に着手いたしましたので、進捗があり次第改めてアナウンスを行わせていただきます